Condizioni generali di vendita: Sparco, Official supplier of your passion

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  1. Definizioni
    I termini e le locuzioni di seguito elencati hanno il significato di seguito indicato, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
    • Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.
    • Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Sito da Sparco.
    • Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Sparco comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
    • Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra Sparco e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
    • Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
    • Parti: significa congiuntamente Sparco e i Clienti.
    • Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
    • Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.
    • Profilo: significa l’area del Negozio On LIne nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.
    • Negozio On Line: significa il sito internet e accessibile tramite l’URL www.sparco.it, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
    • Sparco: significa Sparco S.p.A. con sede in Volpiano (Torino), via Leinì 524, iscritta al Registro delle Imprese di Torino, CF e numero di iscrizione 13122640157, REA TO 992380.
  2. Oggetto
    1. Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
    2. Sparco si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita le condizioni generali pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
    3. In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line prevarranno i termini e le condizioni più favorevoli per i Clienti.
  3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
    1. Sparco si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti stessi.
    2. I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Sparco e, quindi, privo di effetti.
    3. Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link.
    4. Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili rivolgendosi a Sparco ai contatti indicati all’art. 16 ovvero accedendo al Profilo.
  4. Disponibilità dei Prodotti
    1. Fatto salvo quanto previsto all’art. 4.6, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel NegozioOn Line, Sparco S.p.A. indica se lo stesso:
      1. è disponibile presso i propri magazzini;
      2. non è disponibile presso i propri magazzini;
      3. è disponibile “su richiesta”;
      4. è “personalizzabile”.
    2. La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Sparco S.p.A. nei confronti dei Clienti. 
    3. L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Sparco S.p.A., fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Sparco S.p.A. (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso Sparco S.p.A. si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile.
    4. Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l’indicazione disponibile “su richiesta” significa che tale Prodotto, in quel momento, non è disponibile presso i magazzini di Sparco S.p.A. ma che sarà cura di Sparco S.p.A. ordinarlo dopo che il Cliente lo ha ordinato
    5. Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l’indicazione “personalizzabile” significa che tale Prodotto può essere modificato/adattato/personalizzato secondo le specifiche richieste dei Clienti. In tal caso, i Clienti devono precisare le proprie richieste nell’apposito spazio al momento dell’invio degli Ordini. Successivamente all’invio della Conferma d’Ordine, Sparco S.p.A. si impegna a comunicare ai Clienti, a mezzo e-mail, il termine previsto per la spedizione del Prodotto personalizzato. Pur impegnandosi Sparco S.p.A. a fare quanto in suo potere per assicurare il rispetto di tale termine, lo stesso è da intendersi come meramente indicativo e non comporta alcun vincolo per Sparco S.p.A.;
    6. Sparco S.p.A. si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.
  5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi
    1. Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
    2. Il Prezzo si intende comprensivo di IVA (22%) qualora i Prodotti siano spediti da Sparco e consegnati all’interno dell’Unione Europea,Qualora i Prodotti siano spediti da Sparco e consegnati fuori dall’Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.
    3. Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Sparco si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.
    4. Il contributo richiesto da Sparco per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.
    5. Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
  6. Modalità di invio degli Ordini
    1. Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono tenuti a registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo.
    2. I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli, nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all’art. 6.1 o, se già registrati, devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare su “vai alla cassa”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “invia”. L’invio dell’Ordine determina l’obbligo di eseguire il pagamento del Prezzo nelle alternative modalità di cui al successivo art. 7.
  7. Modalità di pagamento
    1. I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 mediante carta di credito, bollettino postale, PayPal, bonifico bancario o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da Sparco nel Negozio On Line. Sparco si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
    2. In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all'invio da parte di Sparco della Conferma d'Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Sparco o comunque di terzi, ne’ al momento dell'invio degli Ordini ne' successivamente.
    3. In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nel Negozio On Line, indicando nella causale il numero d’ordine (comprensivo delle lettere iniziali) comunicato da Sparco al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e nella Conferma d’Ordine.
    4. In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di Sparco della Conferma d'Ordine.
    5. Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Sparco invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Sparco.
    6. Le informazioni ricevute da Sparco ai sensi del presente art. 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.
  8. Spedizione e consegna dei Prodotti
    1. Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Sparco si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, Sparco non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Sparco si impegna a spedire i Prodotti entro 3 (tre) giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Sparco.
    2. Sparco garantisce la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio On Line, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Sparco, e consegnati dal corriere selezionato da Sparco, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
    3. Sparco si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati:
      • in Italia entro 48 (quarantotto) ore dalla data di spedizione;
      • fuori dall’Italia entro 10 (dieci) giorni dalla data di spedizione.
    4. I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Sparco, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto. Ciononostante, qualora la consegna dei prodotti non avvenga entro il termine di 30 giorni dalla conclusione del Contratto di Compravendita, il Cliente, qualificabile come “consumatore” ai sensi del successivo art. 9.1, sarà legittimato ad invitare Sparco ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze; il mancato rispetto di tale ulteriore termine di consegna determinerà il diritto del Cliente a risolvere il Contratto di Compravendita, con tempestivo rimborso del Prezzo da parte di Sparco.
    5. Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, Sparco genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” - accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line - consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.
    6. I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da Sparco per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Sparco a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.
    7. I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;(ii) l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
    8. Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Sparco con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
    9. I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
  9. Diritto di recesso
    1. Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Sparco: (i) il modulo di recesso di cui all’Allegato A delle presenti Condizioni Generali di Vendita debitamente compilato e sottoscritto; oppure (ii) comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente: (a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso; (b) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.
    2. In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9: (i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1 (ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti; (iii) Sparco si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1,a condizione che: (a) il Cliente fornisca idonea dimostrazione dell’avvenuta spedizione dei Prodotti nella loro integrità e con imballaggio/confezione originale, nonché eventuali accessori e/o manuali d’istruzione ; (b) in alternativa, i Prodotti, nei termini indicati al punto (a), siano stati restituiti; (iv) Sparco procederà al rimborso del Prezzo alle stesse modalità utilizzate dal Cliente per il pagamento e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
    3. Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.
    4. In alternativa all’esercizio del diritto di recesso di cui al presente art. 9, i Clienti “consumatori” (secondo la definizione di cui all’art. 9.1) possono optare per un “cambio prodotto” secondo le modalità e i termini precisati nel Negozio On Line.
  10. Vizi / difformità dei Prodotti
    1. Sparco è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti Ai sensi di legge,in particolare degli articoli 128 e seguenti del D. Lgs. 205/2006, il Cliente, avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Sparco risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Il Cliente avrà comunque l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
    2. Reclami per spedizioni danneggiate o furti devono essere comunicati allo spedizioniere prima dell’accettazione della merce presso il Cliente. Richieste di accrediti per danni e/o furti non saranno considerate in mancanza di riserva emessa sui documenti di trasporto nei conforti del trasportatore.
  11. Responsabilità da Prodotto
    1. Sparco è il produttore dei Prodotti ed è soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.
  12. Privacy
    1. Sparco dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o 6.2.
  13. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line
    1. Sparco si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
    2. Sparco si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
  14. Proprietà Intellettuale
    1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Sparco S.p.A.; il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Sparco.
  15. Uso dei loghi
    Per poter utilizzare un logo (stemma societario, logo di sponsor, foto ecc.), è necessario essere possessori dei diritti sul logo stesso. Caricando il logo sul server di Sparco confermate:
    1. Di essere autorizzati ad utilizzare il logo per scopi commerciali;
    2. Di essere consapevoli che Sparco non è responsabili dell’eventuale utilizzo del logo o dei logo tanto in violazione delle normative vigenti sull’uso dei logo quanto in violazione del logo in particolare e/o di eventuali diritti vantati dal proprietario del logo stesso e/o eventuali terzi;
    3. Di essere a conoscenza che l’uso illecito di logo protetti da parte di terzi è punibile per legge con le sanzioni pecuniarie all’uopo previste;
    In ogni caso Sparco non sarà responsabile dell’eventuale utilizzo dei logo o dei logo al di fuori delle norme di legge. Non sarà altresì responsabile di qualsivoglia violazione perpetrata nei confronti dei logo o delle norme che regolano espressamente l'utilizzo dei logo.
  16. Legge applicabile
    1. Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza – e successive modifiche e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
    2. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva: (i) qualora il Cliente sia un “consumatore” secondo la definizione di cui all’art. 9.1, il foro di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato in territorio italiano; (ii) in caso contrario, il foro di Torino.
  17. Contatti
    Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio On Line o sulle modalità di acquisto sul Negozio On Line o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Sparco . tramite il nostro servizio clienti, oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato:
    Sparco S.p.A. – Via Leinì 524 – 10088 Volpiano (To) Italy
    Tel. +39 011 2240911 fax +39 011 2240900
    e-mail: info@sparco.it